Qué es y cómo aplicar el benchmarking

22 Ene

El benchmarking es una técnica o herramienta de gestión que consiste en tomar como referencia los mejores aspectos o prácticas de otras empresas, ya sean competidoras directas o pertenecientes a otro sector.

Se suele pensar que el benchmarking consiste en espiar y copiar, pero lo cierto es que simplemente se trata de aprender de lo mejor que hacen los demás y aplicar lo aprendido, realizando los cambios que sean necesarios de acuerdo a las circunstancias y características propias.

Resultado de imagen de benchmarking

Existen 3 tipos de benchmarking (interno, competitivo y funcional), pero en ellos se realizan los mismos pasos:

-Determinar los aspectos que van a ser sometidos a benchmarking

-Seleccionar las empresas que se van a analizar

-Determinar la información que se va a recolectar

-Recolectar la información

-Analizar la información

-Adaptar los mejores aspectos

Para mas información, lee el siguiente articulo:

http://www.crecenegocios.com/que-es-y-como-aplicar-el-benchmarking/

 

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